Fundamento legal: Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP), fiscalizados por la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

1. Responsable del tratamiento

FERVAL DE COSTA RICA FERCORI SOCIEDAD ANÓNIMA, cédula jurídica 3101267889, con domicilio en San Juan, Tibás (en adelante "la Empresa" o "Mom and Cubs"), es la persona jurídica responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web https://momandcubscr.com/ (el "Sitio") y de los canales de atención al cliente asociados.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a info@momandcbscr.com o comunicarse al 7285-3004.

Finalidades del tratamiento

•      Procesar, facturar, entregar y dar seguimiento a los pedidos realizados en el Sitio.

•      Brindar atención al cliente y gestionar consultas, reclamos, devoluciones y garantías.

•      Enviar comunicaciones sobre el estado del pedido y notificaciones operativas de la compra.

•      Enviar comunicaciones comerciales, promociones o boletines, únicamente cuando el titular haya dado su consentimiento expreso para ello.

•      Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y de defensa del consumidor.

•      Prevenir fraude y proteger la seguridad de las transacciones.

•      Mejorar el funcionamiento del Sitio mediante estadísticas de navegación (analítica web).

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos necesarios para procesar una compra se fundamenta en la ejecución del contrato de compraventa celebrado con el titular. El envío de comunicaciones comerciales o boletines se fundamenta en el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del titular, otorgado mediante una casilla de aceptación (checkbox) no marcada por defecto, separada de la aceptación de estos términos, ya sea al finalizar una compra o al suscribirse voluntariamente al boletín.

El titular puede revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, de forma gratuita e inmediata, mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@momandcbscr.com.

6. Menores de edad

El Sitio y la realización de compras están dirigidos a personas mayores de edad. La Empresa no recopila de forma intencional datos personales de personas menores de edad sin la autorización de su padre, madre o persona encargada. Si la Empresa detecta que se han recopilado datos de un menor sin dicha autorización, procederá a eliminarlos.

7. Transferencia y encargo de tratamiento a terceros

Para operar el Sitio y cumplir con las finalidades descritas, la Empresa comparte datos personales con los siguientes encargados de tratamiento, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

•      Plataforma de comercio electrónico (Shopify) para el alojamiento y funcionamiento del Sitio.

•      Pasarelas y procesadores de pago, para el cobro de las compras.

•      Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de los pedidos.

•      Herramientas de correo electrónico y mercadeo, cuando el titular haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

•      Herramientas de analítica web y publicidad (por ejemplo, Google Analytics o Meta Ads), sujeto a la configuración de cookies del usuario.

Algunos de estos encargados almacenan o procesan información en servidores ubicados fuera de Costa Rica. De conformidad con el artículo 14 de la Ley N.° 8968, dicha transferencia internacional de datos se realiza únicamente cuando resulta necesaria para la ejecución del contrato con el titular, cuando el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección de datos, o cuando el titular ha dado su consentimiento, y en todos los casos la Empresa procura que el encargado ofrezca garantías contractuales de protección equivalentes a las exigidas por la legislación costarricense.

. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación tributaria, contable y comercial aplicable (Código de Comercio y normativa tributaria), transcurridos los cuales serán eliminados de forma segura o anonimizados. Derechos del titular (derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N.° 8968, el titular de los datos personales tiene derecho a:

•      Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por la Empresa.

•      Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

•      Cancelación/eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recolección.

•      Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.

•      Revocatoria del consentimiento otorgado, en cualquier momento.

Estos derechos pueden ejercerse de forma gratuita escribiendo a info@momandcubscr.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento de identificación. La Empresa confirmará la recepción de la solicitud en un plazo de 10 (diez) días hábiles y la resolverá dentro de un plazo razonable conforme a la Ley N.° 8968 y su Reglamento.

 Seguridad de la información

La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas razonables (como controles de acceso restringido y cifrado en la transmisión de datos sensibles) para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

11. Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, para fines estadísticos (analítica de navegación) y, cuando corresponda, para fines publicitarios. El usuario puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador y, cuando el Sitio lo ofrezca, mediante el panel de configuración de cookies disponible al ingresar al Sitio.

12. Cambios a esta política

La Empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, indicando la fecha de la última actualización. En caso de cambios sustanciales en el uso de los datos personales, se notificará a los titulares por correo electrónico o mediante un aviso visible en el Sitio.

13. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales: info@momandcubscr.com · 7285-3004 · San Juan, Tibás, Costa Rica.

Última actualización: septiembre 2026.